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介護・福祉の現場では、人材の確保が最大の課題という事業所が少なくありません。求人媒体に出しても反応がなく、紹介会社を使えば費用がかさむ。
その流れでSNSを検討する事業所が増えています。結論から言うと、介護・福祉はSNSと相性の良い分野です。 ただし、やり方を間違えると時間を使うだけで終わります。
この記事では、介護事業所がSNSで採用を進めるときの考え方と、注意すべき点を整理します。岩手県内の事業所を想定しています。
理由は3つあります。
ひとつめ。求職者が「職場の雰囲気」を最重視する分野だから。 給与や勤務時間は求人票で分かりますが、そこで働く人の様子は文字では伝わりません。SNSはここを埋められます。
ふたつめ。日常に発信できる題材が多いから。 レクリエーション、季節の行事、日々のケア。特別なことをしなくても、日常の中に発信材料があります。
みっつめ。地域とのつながりが直接効くから。 介護は地域の中で完結するサービスです。地元の人に事業所の存在と雰囲気が伝わることは、採用にも利用者の獲得にも効きます。
介護の採用と一口に言っても、対象はかなり違います。
| 対象 | 届けたい内容 |
|---|---|
| 新卒・若手 | 成長できるか、同世代がいるか |
| 子育て中の方 | 勤務時間の融通、急な休みへの対応 |
| 中高年の未経験者 | 未経験でも入れるか、体力面 |
| 有資格の経験者 | 待遇、任される範囲、事業所の方針 |
全部に向けて発信すると、誰にも刺さりません。 いちばん来てほしい人を1つ決めてください。
たとえば子育て中の方を狙うなら、シフトの組み方や急な休みへの対応が最も響く題材になります。
| 媒体 | 向いている対象 |
|---|---|
| 20〜40代。写真・動画で雰囲気を伝えやすい | |
| 40代以上、地域とのつながり | |
| TikTok・リール | 10〜20代。若手の採用 |
1つに絞ってください。 複数を同時に始めると、どれも更新が止まります。
特別なことは必要ありません。
「新人が仕事を覚えていく過程」は特に効きます。 未経験からの応募を増やしたい場合、これ以上の材料はありません。
ここは他の業種より厳しく考える必要があります。
最も重要な点です。 利用者さまやご家族が映る場合は、必ず事前に書面で同意を得てください。口頭の了解だけでは不十分です。
同意を得た場合でも、次の点に配慮が必要です。
迷ったら映さないが原則です。スタッフだけの写真でも、雰囲気は十分伝わります。
ケア記録、名札、部屋の表札、送迎表。書類や掲示物が背景に映っていないかを必ず確認してください。
入浴や排泄など、尊厳に関わる場面は撮らないでください。当然のことですが、うっかり周辺が映ることもあります。
担当者の判断に任せると、必ずどこかで事故が起きます。投稿前に誰が確認するかを決めて、文書にしてください。
介護の現場は忙しく、発信が後回しになりがちです。止まる理由はほぼ「時間がない」です。
続いている事業所がやっていることは共通しています。
投稿の型とは、たとえば「今月の行事を3枚で」「スタッフを1人紹介」といった枠のことです。型がいくつかあれば、毎回悩まずに済みます。
フォロワー数は目的ではありません。採用が目的なら、見るべきは次です。
面接や見学の際に「どこで知りましたか」と聞くだけで、十分な指標になります。
現場を最もよく知っているのはスタッフの方々です。自社でやれるならそのほうが早いのが正直なところです。
ただ、時間が取れない場合は、最初の設計だけを外部に頼む進め方があります。誰に何を届けるかを決め、投稿の型を作り、撮影と公開のルールを整えるところまで。その後は自社で回す形です。
この形なら費用は限定的で、社内にノウハウも残ります。
弊社は岩手県大船渡市を拠点に、三陸沿岸の事業所さまをお手伝いしています。運用の代行だけでなく、自社で回せる体制づくりの支援も行っています。
「そもそもうちに向いているのか」という段階からご相談ください。ご相談とお見積もりは無料です。
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