あなたの「発信の軸（テーマ）」を明確に決める

◆ あなたのアカウントを「フォローする理由」を作る

さて前のレッスンではあなたのビジネスの「コンセプト（お客様への究極の約束）」を決めましたね
このレッスンではそのコンセプトを
日々のSNS発信で伝えるための具体的な「発信の軸（テーマ）」に落とし込む方法を学びます

なぜ発信の軸を決める必要があるのでしょうか
それはお客様があなたのアカウントを「フォローする理由」を明確にするためです
もしあなたのアカウントが「今日は新商品の宣伝」「明日は社員のランチ」「明後日は社長の趣味」
といったように発信する内容がバラバラだったらどうでしょう
お客様は「このアカウントをフォローしても私に何の得があるんだろう」と混乱し
フォローボタンを押してはくれませんよね

◆ 「発信の軸」とは「専門店化」すること

発信の軸を明確に決めるとは
あなたのアカウントを「何でも屋のデパート」から「〇〇専門のセレクトショップ」にすることです
第4章で決めた「ポジショニング（独自の旗）」に基づいて
「このアカウントは〇〇についてだけを徹底的に発信します」と宣言することなのです

この「軸」が明確であるほど
あなたのペルソナは「このアカウントは私のための専門情報源だ」と認識し
喜んでフォローしてくれるようになります

◆ 悪い例：軸がブレている企業アカウント

多くの企業アカウントがやりがちな失敗は「自分たちが発信したいこと」を発信してしまうことです

【悪い例：BtoBシステム会社の場合】
・ペルソナ：「バックオフィス業務に追われる中小企業の経営者」
・発信内容：「今週の新機能リリース！」「当社の福利厚生を紹介！」「社長がゴルフに行きました！」
→ これではペルソナである経営者は「だから何？」としか思わず何の役にも立ちませんよね

◆ 良い例：軸が明確な企業アカウント

成功する企業アカウントは発信の軸を「ペルソナの悩みや欲望を解決する情報」に徹底的に絞り込んでいます

【良い例：BtoBシステム会社の場合】
・ペルソナ：「バックオフィス業務に追われる中小企業の経営者」
・発信の軸：「中小企業の経営者が本業に集中するための業務効率化ノウハウ」
・発信内容：「請求書発行にかかる時間を90%削減する3つの方法」「AIを活用した最新の経費精算術」
→ どうでしょう これならペルソナは「役に立つ」と感じフォローする理由が生まれますね

【良い例：採用目的の企業アカウントの場合】
・ペルソナ：「就職活動中の不安な学生」
・発信の軸：「入社3年目で活躍する先輩のリアルな成長ストーリー」
・発信内容：「新人の頃の最大の失敗談と乗り越え方」「上司に初めて褒められた仕事」
→ 「うちの会社はこんなに素晴らしい」という宣伝ではなく
ペルソナが本当に知りたい「リアルな姿」に絞ることで共感を呼びます

◆ 軸を決めると「発信に迷わなくなる」

発信の軸を明確に決めることはお客様のためだけではありません
SNS担当者であるあなた自身のためでもあるのです
軸が決まっていれば「今日は何を発信しよう」と毎日悩む必要がなくなります
「この軸に沿ってペルソナが喜ぶことは何か」だけを考えれば良くなるからです
これが一貫した「世界観」に繋がっていきます

【用語まとめ】

  • 発信の軸（はっしんのじく）
    あなたのアカウントが発信する中心的なテーマのこと 「何屋さん」かを明確に示すもの
  • 一点集中（いってんしゅうちゅう）
    あれもこれも発信するのではなく決めた軸に関する情報だけを発信すること
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